سياسة الاستبدال والإسترجاع

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

7- في حال الحسابات الا العاب او الاغراض ذات تفعيل مره واحده ولا يمكن اعاده تفعيلها

8- في حال طلب استرجاع و تم وصول له المنتج بالفعل وهو يعمل وغير قابل لاعاده البيع

9- لايوجد استرجاع المبلغ المدفوعات الا في حالات معينه

وهي ؟

10- في حال المنتج تعدى المدة المطلوبه وهي الضمان الذي تم ذكره (أسبوع)

لايمكنك الاسترجاع او الاستبدال ؛

1-تاخير تسليم المنتج في حال استغرق الأمر ١٠ ايام

2-في حال عدم توفر المنتج المطلوب

3-في حال المنتج لايوجد له بديل كتعويض لنفس المنتج الذي طلبه العميل

4-اي حساب يتم إرساله لك من بدايه اعتبار تسليم الحساب يتم تغير كامل معلوماته

في حال تم رفع استرجاع المبلغ ياخذ من يوم إلى ٧ ايام او ١٠ ايام كحد أقصى حد

5 لا يحق للعميل الغاء الطلب حسب اطلب او مواصفات معينه

بشرائك اي منتج من المتجر فأنت موافق على هذي القوانين .

___________________________________________________

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: